Ce guide vous explique comment préparer votre accès et vous connecter à EDImessage avec EDIconnexion.
EDIconnexion permet de renforcer la sécurité de votre connexion à EDIconformité grâce à la double authentification.
Sommaire
Faire activer la connexion via EDIconnexion
Préparer votre compte EDIconnexion
Se connecter à EDImessage avec EDIconnexion
➡️ Faire activer la connexion via EDIconnexion
Pour utiliser EDIconnexion comme mode de connexion à EDImessage, la double authentification doit d’abord être activée pour votre société.
Cette activation est réalisée uniquement par le support EDImessage, à la demande du dirigeant ou d’un administrateur du compte.
📌 À savoir : une fois cette option activée, EDIconnexion devient le seul mode de connexion possible pour accéder à EDImessage. Il ne sera plus possible de se connecter directement avec votre identifiant et votre mot de passe EDImessage.
En cas de tentative de connexion directe, le message suivant s’affichera :
« Ces informations de connexion ne correspondent pas ou seule la connexion via EDIconnexion est autorisée. »
Avant l’activation, assurez-vous donc que les utilisateurs concernés disposent d’un compte EDIconnexion et ont accès à l’extranet EDImessage.
➡️ Préparer votre compte EDIconnexion
Pour vous connecter à EDImessage avec EDIconnexion, vous devez disposer d’un compte EDIconnexion.
Votre compte EDIconnexion doit utiliser la même adresse électronique que votre compte EDImessage.
Selon votre situation, suivez les étapes nécessaires à l’aide de nos guides EDIconnexion : Cliquez ici
2️⃣ J’active mes moyens d’authentification
3️⃣ Je gère mes collaborateurs
💡 À noter
L’adresse électronique utilisée pour votre compte doit être nominative. Les adresses électroniques génériques ne sont pas autorisées.
Si EDImessage n’apparaît pas dans « Vos applications », rapprochez-vous de votre administrateur de société afin qu’il ajoute EDImessage à vos extranets autorisés.
Pour savoir comment effectuer cet ajout, consulter le guide « 4️⃣ Je gère mes extranets ».
➡️ Se connecter à EDImessage avec EDIconnexion
💡 Avant de vous connecter
✅ Vérifiez que votre compte EDIconnexion est créé, que vous utilisez la même adresse électronique sur EDIconnexion et EDImessage et qu’EDImessage apparaît dans vos extranets autorisés.
Si vous ne pouvez pas vérifier ces informations vous-même, rapprochez-vous de votre administrateur de société.
Une fois ces vérifications effectuées, rendez-vous sur la page de connexion EDImessage.
Ne renseignez pas votre adresse électronique et votre mot de passe dans les champs de connexion classiques :
- Cliquez directement sur « S’identifier avec EDIconnexion ».
Vous êtes redirigé vers EDIconnexion pour vous authentifier, puis automatiquement vers EDImessage.
- Vous pouvez aussi vous connecter directement à EDIconnexion,
puis vous rendre dans : Mon compte > Mes applications > Cliquez sur EDImessage pour accéder à la plateforme.
ℹ️ Vous n’arrivez pas à vous connecter ?
Vous avez effectué les vérifications correspondant à votre situation mais vous n’arrivez toujours pas à vous connecter ?
Contactez le support via notre chatbot, en cliquant sur l’icône 💬 en bas à droite de votre écran.
Si vous ne pouvez pas vous connecter, le chatbot reste accessible depuis la FAQ publique EDIconnexion.
Pour nous aider à identifier rapidement le problème, indiquez :
- Le message d’erreur exact affiché
- Une capture d’écran du problème
- L’adresse électronique utilisée pour vous connecter
Ces informations nous permettront d’identifier plus rapidement l’origine du problème.